審查調(diào)查談話有自身的規(guī)律和特點(diǎn)。要想取得好的談話效果，需要精準(zhǔn)把握工作規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)思維和方法，在談話過(guò)程中切實(shí)做到“四要”“四不要”。
一要水到渠成、瓜熟蒂落，不要急于求成、拔苗助長(zhǎng)。談話是做人的工作，需要一個(gè)過(guò)程，這是客觀規(guī)律。談話人員要做的，就是通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作，盡可能把過(guò)程變得短一些。所以，必須在尊重和遵循客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，盡心盡力、精益求精地做好工作。有的案件，審查調(diào)查對(duì)象已經(jīng)準(zhǔn)備好幾年，想一下子突破，可能性不大，且一味著急很可能荒腔走板，適得其反。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)。只有工作做對(duì)了、做到了，才能真正解開(kāi)審查調(diào)查對(duì)象的心結(jié)，使其放下思想包袱完全信任組織。談話人員必須有這份清醒和自信。正所謂沒(méi)有比心更高的山，也沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。從客觀上講，沒(méi)有拿不下來(lái)的山頭。談話人員必須增強(qiáng)自信和自覺(jué)，把握主動(dòng)權(quán)，既避免急于求成、拔苗助長(zhǎng)，又要積極作為、有所作為。
二要辯理說(shuō)法、情理交融，不要盛氣凌人、裝腔作勢(shì)。說(shuō)服人不是靠誰(shuí)的聲音大，不是靠以勢(shì)壓人，也不是看誰(shuí)更能編、更會(huì)演，而是靠理、法、情的結(jié)合與交融，看誰(shuí)所說(shuō)的話能夠走心。有句話叫促膝談心，促膝，說(shuō)的是距離要近；談心，則是真誠(chéng)以待，談的是心，而不是別的。通常所說(shuō)的零距離對(duì)話，不是身體上的零距離，而是心靈上的零距離。談話人員如果能及時(shí)抓住、抓準(zhǔn)談話對(duì)象的心理動(dòng)態(tài)，把理講透、把法析明、把路指對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話他才能夠聽(tīng)進(jìn)去。談話人員講的理在點(diǎn)子上、說(shuō)的法關(guān)系到談話對(duì)象的切身利害、指的路讓他看到了希望，他能夠感知到談話人員是真心幫助，那么，他向談話人員敞開(kāi)心扉也只是遲早的事情。
三要觸及靈魂、觸動(dòng)思想，不要生硬晦澀、冷嘲熱諷。談話的過(guò)程，不僅是對(duì)談話對(duì)象的考驗(yàn)，更是對(duì)談話人員的考驗(yàn)。談話對(duì)象的態(tài)度不好，產(chǎn)生對(duì)立、對(duì)抗情緒很正常。在這種情況下，不是以硬對(duì)硬，而要以柔克剛。談話的過(guò)程，其實(shí)也是心與心的對(duì)撞，對(duì)上了才有火花。對(duì)談話對(duì)象，該尊重的必須要尊重，該理解的一定要理解，對(duì)其過(guò)去的成績(jī)，談話人員要敢于和善于肯定，該肯定的不要忌諱；對(duì)他的問(wèn)題，也要敢于和善于否定，有的時(shí)候要委婉，旁敲側(cè)擊，有的時(shí)候要一針見(jiàn)血，直擊痛處。但無(wú)論如何，談話人員的觀點(diǎn)都必須鮮明，避免發(fā)出模糊的甚至錯(cuò)誤的信號(hào)。在談話中，要以帶有情感與溫度的語(yǔ)言，以強(qiáng)烈對(duì)比的手法，觸動(dòng)其心靈深處，引導(dǎo)其正確認(rèn)知和對(duì)待做出的成績(jī)與犯下的錯(cuò)誤，并使其清晰認(rèn)識(shí)到過(guò)去的成績(jī)組織不會(huì)否定，但成績(jī)無(wú)法抵消錯(cuò)誤，知錯(cuò)能改，善莫大焉。
四要?jiǎng)哿ν摹⒕\(chéng)團(tuán)結(jié)，不要個(gè)人主義、功利思想。雖然談話主角往往是談話人，但服務(wù)和保障談話的卻是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。審查調(diào)查組打的是典型的集團(tuán)戰(zhàn)，而不是分隊(duì)?wèi)?zhàn)，更不是單兵戰(zhàn)。每次談話的成功，都是集體智慧和心血的結(jié)晶。審查調(diào)查組不僅要加強(qiáng)談話組內(nèi)部主談人與助談人之間的協(xié)同，更要加強(qiáng)談話組與外查組的配合。必須充分尊重外查成果，尤其要牢固樹(shù)立重證據(jù)、不輕信口供的理念，注重物證、書(shū)證在審查調(diào)查突破案件中的重要作用，具體問(wèn)題具體分析，各類證據(jù)綜合分析，切實(shí)把外查證據(jù)及問(wèn)題線索用好用活，及時(shí)推進(jìn)談話工作。同時(shí)，加強(qiáng)駐點(diǎn)協(xié)調(diào)，注意發(fā)揮陪護(hù)、醫(yī)療、生活保障在談話中的作用，把安全防控、人文關(guān)懷做到位，充分調(diào)動(dòng)各方面力量，形成談話工作的強(qiáng)大合力。
（作者：黃璞 李永紅 單位：中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委第十二審查調(diào)查室）
