省建機廠“客戶大回訪活動”于近日圓滿結(jié)束，在近3個月的時間里，對省內(nèi)合肥、銅陵、蕪湖、馬鞍山、宣城、蚌埠、阜陽、淮南等近十個地市進行了實地回訪;省外回訪了福建廈門、漳州、泉州等地市。回訪小組實地走訪了82家客戶，檢查塔機211臺，施工電梯7臺，并同客戶進行了交流與溝通，收回客戶信息反饋表81份。
此次回訪活動時間較長、回訪范圍廣、回訪路程遠、數(shù)量多，回訪小組在廠部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售總公司的支持、配合下，順利地完成了本次回訪工作。充分了解了市場信息，掌握了市場第一手資料，為下一步產(chǎn)品的設(shè)計、更新和升級提供了市場依據(jù)。同時本次回訪活動解決了一部分客戶的機器檢修和保養(yǎng)問題，豐富了廣大客戶對機器日常使用和維護的基礎(chǔ)知識，提高了服務(wù)內(nèi)涵，增強了產(chǎn)品在客戶心目中的品牌形象，受到廣大客戶的普遍歡迎，所到之處，客戶熱情相待，增強了廠商之間的感情，為該廠的長遠發(fā)展建立了有效的渠道。
（廠企劃部、黨工部）
