成為品牌企業(yè)是安徽建機多年的夢想和追求,但品牌不是自己說有就有的,它是需要用戶和市場認同的。今年以來,安徽建機公司工會大力開展的職工技術革新、節(jié)約增效、合理化建議等勞動競賽創(chuàng)新活動,在創(chuàng)建企業(yè)品牌中發(fā)揮出重要作用。以“重質量、保工期、樹品牌”專項競賽、“焊工技術比武”、“海外產(chǎn)品對抗賽”、 “我為企業(yè)過冬獻一計”以及“工人先鋒號”、“青年文明號”等創(chuàng)建活動為主要載體,精心設計競賽方案和規(guī)則,及時總結表彰,取得了可喜的市場效應。
一是確立“快捷、規(guī)范、周全”的服務品牌。著重抓好營銷隊伍建設。在營銷人員中開展“三比”活動,即比銷售額、比資金回籠率、比客戶回訪率。制定拆裝服務規(guī)范和標準,為客戶提供24小時全方位、全天候服務。公司對投訴率、返修率、安全負傷頻率進行督查考核。通過開展客戶大回訪和客戶聯(lián)誼活動,了解掌握營銷服務水平和服務質量。真誠的服務也贏得了客戶的真誠回報,下半年以來公司訂單持續(xù)上升,生產(chǎn)經(jīng)營回暖迅速。
二是變產(chǎn)品檢驗為質量控制,確立“安全、可靠、耐用”的質量品牌。嚴格按照“三合一”質量認證體系,切實抓好該體系的有效運行。通過工種之間、班組之間、分廠之間技術比武和專項勞動競賽,在模式和規(guī)則上大膽創(chuàng)新,以“產(chǎn)品優(yōu)良率”為競賽考核目標,在競賽活動中質量控制部全過程控制記錄,跟班作業(yè),跟蹤督查。檢驗人員建立檢測評比臺賬,做好統(tǒng)計匯總。競賽結束后及時表彰獎勵,從而增強了競賽的公正性、針對性、實效性和權威性。同時也大大激發(fā)了員工的參與熱情和自覺性。
三是以節(jié)約增效為目標,大力開展合理化建議和“五小”活動,制定具體的實施辦法和措施,使之常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。做到人人參與、隨時征集、季度評審、采納推行、績效掛鉤、及時獎勵。作為員工參與民主管理的重要載體,部門協(xié)調,上下聯(lián)動,拓寬渠道,重在實效,開辟合理化建議及技術革新的綠色通道,使這項活動變?yōu)槿罕娮杂X參與、自下而上的自發(fā)行動。一分廠班組長周正國在結構件制作加工過程中,處處留意,開動腦筋,積極小改小革,成效突出,在今年第二和第三季度的合理化建議評審中兩度榮獲一等獎。至9月份,全公司共征集到技術革新和管理類合理化建議85條,已采納實施的近60條,獲得獎勵的12條,攻克技術難題23個,創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值約兩百萬元。這項群眾性活動已作為企業(yè)文化的內容滲透到全體員工中,在同舟共濟保增長,建功立業(yè)求發(fā)展為主題的勞動競賽活動中取得顯著效益。
(陳煒)